Cynefin 框架

• Cynefin 框架：五个决策域

  域	特征	因果关系	应对策略
  清晰域(Clear)	简单、稳定、明确规则	一眼可见	感知→分类→响应(最佳实践)
  繁杂域(Complicated)	多因素、专业知识密集	专家可分析	感知→分析→响应(良好实践)
  复杂域(Complex)	动态、非线性、涌现性	事后才清晰	探测→感知→响应(涌现实践)
  混沌域(Chaotic)	危机、无秩序、快速变化	无明显因果	行动→感知→响应(紧急措施)
  无序域(Disorder)	未分类、模糊不清	无法判断	分解→归类→响应(建立秩序)

• 一句话总结 Cynefin

  • 先判断问题是什么 “难度”，再选对应的打法：
  • 简单事：照流程做
  • 麻烦事：找专家拆
  • 难预测的事：小步试错
  • 要命的事：先控场
  • 乱成一团的事：拆解开再处理

• 与 Rumsfeld 矩阵 的对应关系

  Cynefin 领域	Rumsfeld 矩阵
  清晰域	已知已知(Known Knowns)(我们明确知道的事)
  繁杂域	已知未知(Known Unknowns)(我们知道自己不懂，能通过学习解决)
  复杂域	未知未知(Unknown Unknowns)(我们不知道自己不知道，只能试错)
  混沌域	极端未知未知(完全失控的黑天鹅)
  无序域	混合状态，无法归类